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查看资产属于平台账户还是由本人控制私钥的钱包,二者处理路径不同。

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    账号登录

    账号注销前检查

    分清平台账户余额与自托管钱包

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    确认提现或转移条件

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    核实到账后再处理账号

    通过接收端记录确认资产已到达,再考虑注销;助记词和私钥不要提供给客服或他人。

    使用问答

    注销平台账号会自动转走钱包资产吗?

    不能这样假设。应先确认资产类型并完成平台允许的处理流程。

    客服要求提供助记词协助转移怎么办?

    不要提供。助记词属于秘密凭据,正常客服不应索取。